Byblos cap

LIVRAISON

Les frais de livraison sont à la charge du client en fonction des caractéristiques du produit et du lieu de livraison. Ces frais de livraison vous sont communiqués dans un second temps au moment du processus de commande (voir rubrique "Mode de livraison").

Pour les livraisons hors France et Union européenne, des droits de douane pouvant aller jusqu’à 15% du total (prix produits + livraison) peuvent vous être facturés par le transporteur avant que vous puissiez récupérer le colis.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues à travers le site internet www.byblos-shop.com, sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des produits.

INFORMATION IMPORTANTE : Toutes les livraisons à destination des ETATS-UNIS D’AMERIQUE sont soumises au délai des douanes américaines. Cela reste indépendant de notre volonté. Les délais de livraison peuvent être rallongés de 2 semaines ou plus, selon le bon vouloir des autorités américaines.

RETOUR ET REMBOURSEMENT

Si vous n’êtes pas satisfait du produit, vous pouvez nous le renvoyer dans les quatorze (14) jours calendaires suivant la date de réception du colis, pour un remboursement (sous condition que le produit n’ait pas été utilisé ou dégradé).

Les retours de produits commandés sur le site peuvent être effectués aux conditions suivantes :

- les produits doivent être retournés accompagnés de leur facture d'achat, du bon de livraison ou du bon de retour.

- dans leur état initial (ils ne devront pas avoir été utilisés, ni avoir subi de détériorations aussi minimes soient-elles et être dans un état de propreté parfaite)

- dans leur emballage d'origine (avec housse et étiquettes)

- à l'adresse suivante (avec le numéro de retour inscrit sur le colis) : HOTEL BYBLOS - E-shop - 20 avenue Paul Signac, 83990 Saint-Tropez – France.

Les frais de retour étant à votre charge, nous recommandons au client d’effectuer le retour de ses produits en Colissimo avec remise contre signature, avec une valeur de recommandation ou assurance complémentaire lui garantissant, le cas échéant, l’indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise.

La société LE BYBLOS SAS ne saurait être tenue responsable des problèmes de livraison survenus lors de ce renvoi (perte, vol, erreur d'adresse, retard de livraison, colis endommagé, etc.).